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AFTER-SALES SERVICE

 

一、售后服务理念:
       无设计和施工先天不足的优质工程;
       是做好服务售后的前提;
       变维修为维护 。

 

二、售后服务质量:
       定期做好设备的维护,也就减少甚至杜绝了应急维修,从而使设备长期处于节能省电运行状态,同时也延长设备的使用寿命。
       质量保证期(简称“质保期”):验收交付后连续正常使用累计满1年结束后,质保期内乙方对所供货物实行包修、包维护保养。
       整机从验收签字之日起免费保修十二个月,在保修期内对设备进行定期维护和保养,须提供周期上门免费服务:周期为每两月一次;形式为定期预约上门,服务内容为周期保养检修、检测系统运行状况、处理使用过程中出现的问题等。
       我司负责向甲方免费提供使用人员维护保养操作培训。
       我司接报后3小时内响应,24小时内到达现场(影响使用的以最快捷交通工具到达现场,如有航班应乘坐飞机到达)尽快处理完毕,尽量不影响甲方的正常工作业务。

 


三、售后内容:
       具体保养内容如下

        月保养:
       1、 检查压缩机运行压力(高、低压)温度有无异常。
       2、 检查压缩机油位是否合适,油是否洁净。
       3、 检查压缩机及风扇电机有无异常声音及振动。
       4、 检查冷媒是否因泄露而减少,冷库温度是否在正常范围。
       5、 检查冷媒管路有无损伤。
       6、 检查有无附着灰尘及污物,叶片有无堵孔等。
       7、 检查启动是否频繁。
       8、 每月进行一次设备清洁,做到无尘埃,无油污(视状况随时清洗)。
       9、 检查冷库风机化霜状况,视状况随时清洗或调整化霜时间。
       10、 用仪器全面检查系统有无泄露,并修复漏点。
       11、 检测电气控制线路及系统管路有无松动并进行紧固。

       季度保养:
       1、 检修电气控制系统一次。
       2、 检测电线及电气零件有无绝缘老化或过热,线接头有无松动。
       3、 检测保护装置,控制装置运作有否正常。
       4、 检测电磁开关接点有无磨损。
       5、 填写季度工作报告。

       年度保养:
       1、 全面检测设备的工作参数。
       2、 检查有必要时更换压缩机冷冻机油,保障设备润滑良好。
       3、 检查有必要时更换干燥过滤器,保障系统循环畅通。
       4、 检查调整电气控制系统。
       5、 检测设备 安全保护装置。
       6、 对设备进行全面调试,使其达到最佳工作状态。
       7、 填写年度工作报告,对使用和设备维护提出改进意见。

 

四、售后服务机构:
       售后服务机构名称:广州市冰峰冷冻设备安装有限公司;
       联系电话:020-85522515   85552511     传真:020-85554099;
       地址:广州市天河区中山大道建中路5号503室